Les gens (leur égo) ne donnent pas leurs vraies raisons d’agir ni leurs vrais besoins, car ils les cachent derrière une Justification socialement acceptable : c’est une objection.
On dit qu’il est beaucoup plus efficace de traiter les objections que d’amplifier le Désir (même s’il faut les 2 pour vendre)
Gérer les objections Convaincre Persuader Page de vente Mets toi à la place du lecteur Comprendre ce que les gens veulent