Pour Vendre, on veut Acquérir des clients.
Les personnes peuvent passer par plusieurs étapes le long de la chaîne d’acquisition. Chaque étape représente une population différente (+ ou - chaude) :
- Suspects (des curieux qui ont entendu parler de nous)
- Prospects (qui sont intéressés et considèrent notre offre)
- Ceux qui saisissent les opportunités d’achat
- Ceux qui achètent
- Ceux qui sont fans
- Ceux qui rachètent
Bien sûr il faut adapter la chaîne en fonction de la réalité de notre entreprise : par exemple, pour toi ça pourrait être :
- ceux qui ont lu le blog
- ceux qui se sont inscrits sur la newsletter
- ceux qui ont cliqué sur la formation
- etc.