PARTICIPANT: So, with empathy, you’re empty of yourself and full of the other person. MARSHALL: With empathy, I’m fully with them, not full of them—that’s sympathy.
L’image qui résume tout
L’histoire du collègue confronté au deuil
𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐫é𝐚𝐠𝐢𝐫 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐦’𝐚𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞 𝐪𝐮’𝐢𝐥 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞 ? 𝐐𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐞𝐧 𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 ?
😶 APATHIE :
Vous ignorez la situation qui devient tabou.
On n’en parle pas !
😒 ANTIPATHIE :
Vous reconnaissez la situation, mais vous jugez votre collègue et ne comprenez pas ses besoins.
“Quand ça m’est arrivé, je n’ai pas réagi comme ça !”
🥺 SYMPATHIE :
Vous écoutez et vous comprenez votre collaborateur, mais vous voudriez le sauver ou le soigner.
Ami, psy, vous n’êtes plus à votre place de manager et avez du mal à l’aider correctement.
Vous plongez avec lui.
☺️ EMPATHIE :
Vous écoutez, vous comprenez et vous pouvez aider.
Sans le juger, sans vouloir le sauver, en écoutant ses besoins et en trouvant des solutions pour y répondre au mieux.
Source: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6901789904943362048/