C’est un Biais cognitif social qui explique que si on a une seule personne négative dans un groupe, ça affecte les performances de tout le groupe négativement.
Effets recensés dans l’étude de 2006, avec 1 personne négative dans un groupe de 5 personnes:
- Efficacité du travail diminué de 40% sur toutes les tâches mesurées
- Qualité du travail diminué de 25%
- 50% de conflits et de désaccords en plus dans le groupe
- L’effet est immédiat, car observé lors de sessions qui duraient de 30 minutes à 60 minutes
Source : https://www.facebook.com/reel/1583550919036051 mentionne une étude de 2006 “Bad apple effect”
Lien : Sécurité Google study work