Une bonne idée pour Designer de meilleurs Produits c’est de commencer par travailler le côté Pratique, Émotionnel, Narratif (Storytelling) en premier, avant de concevoir la moindre chose par exemple en définissant un BHAG.
L’exemple typique de ça, c’est Amazon qui demande à ses employés d’écrire un Communiqué de presse avant même de commencer une nouvelle fonctionnalité.
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