Utilise des questions ouvertes pour briser la glace. Par exemple :
« Comment aimes-tu occuper ton temps libre ? »
« Qu’est-ce qui te fait vibrer en ce moment ? »
« Peux-tu me dire quelque chose sur toi que je ne pourrais jamais m’imaginer ? »
Les gens aiment parler d’eux-mêmes : plus tu les laisses faire, plus ils t’aimeront. Écoute avec attention les détails que te donnent tes interlocuteurs, essaie de te souvenir de tout avec ta mémoire infaillible, que tu devrais avoir entrainée.
Lorsque tu prononces un discours persuasif en moins de dix minutes, tu peux centrer ton message sur les principaux problèmes ainsi identifiés.
L’autre doit toujours être au centre de la conversation, et non toi ou tes opinions.
Laisse ton interlocuteur raconter une histoire. Nous sommes des êtres humains et, en tant que tels, nous vivons d’histoires, de contes, de souhaits et d’espoirs. Lorsque les gens te racontent des histoires personnelles, tu peux accéder à un plan émotionnel profond, et si tu réussis, rien ne t’arrêtera.
Pour une communication efficace en moins de dix minutes, commence par raconter une histoire toi-même et invite ton interlocuteur à en faire autant.
La proximité émotionnelle relâchera les défenses de ton interlocuteur, facilitant ainsi ton travail de persuasion.
Maîtrise l’écoute active : Montre de l’intérêt, révèle ta curiosité et ta participation dans la conversation, en demandant des détails ou des éclaircissements. Ça sert également à donner à ton interlocuteur le temps de se montrer et de s’impliquer.
la technique de répétition est très efficace et fonctionne également avec des gestes et des expressions ainsi que des mots. Moduler et adapter ton langage non verbal en fonction de celui de l’autre personne est une véritable prouesse.
N’interromps jamais ton interlocuteur.
Rassurer est toujours un acte de pacification, et te permet de te rapprocher de ton interlocuteur et surtout de gagner sa confiance en très peu de temps. La stratégie fonctionne très bien avec les individus anxieux, névrosés ou peu sûrs d’eux, qui constituent la grande majorité des gens.
Les gens ont besoin de se sentir rassurés, et, grâce aux mots, tu peux vraiment faire des miracles.
Organise tes discours de manière à confirmer le plus possible les opinions, les préjudices et les structures mentales de ton auditeur. → nous sommes plus réceptifs si nos croyances initiales sur un certain sujet sont confirmées d’une manière ou d’une autre.
Fin de conversation
Plutôt que de demander s’il y a des questions, et risquer alors un silence embarrassant, tu pourrais simplement dire : « Quelles questions y a-t-il à propos de ce sujet ? »
tu veux obtenir un numéro de téléphone. Il serait erroné de demander : « Peux-tu me donner ton numéro de téléphone ? », car cela ouvrirait la possibilité que l’on te dise non. La reformulation correcte de la même question serait : « À quel numéro de téléphone puis-je te contacter ? ».